市場調査の発注で失敗しないための基本と成功する実践手順完全ガイド

ビジネスを成功に導くためには、正確な市場情報を把握し、それをもとに戦略を立てることが重要です。

このため、市場調査を検討する企業が増えています。市場調査、言い換えればマーケッティングリサーチは、顧客ニーズや市場動向、競合他社の状況を明確にし、事業の方向性を確かなものにするための手法です。

この記事では、市場調査を発注する方に向けて、その基本的な手順やスケジュール、調査方法の選び方をわかりやすく解説します。

さらに、費用や見積もりの取り方、調査会社の選び方のポイントを押さえながら、失敗しない発注のための注意点も具体的にご紹介します。

市場調査レポートの購入や活用、アンケートとの違いについての疑問にもお答えし、自社で行うべきか外注すべきかの判断基準についても考察します。

市場調査の発注。失敗しないための基本とその目的・効果とは？

市場調査とは？具体的な概要を解説

市場調査とは、特定の市場や業界における顧客ニーズ、競合状況、トレンドなどのデータを収集し、分析するプロセスです。この調査を通じて得られる情報は、企業がビジネス戦略を策定し、意思決定を行うための重要な基盤となります。

具体的には、市場調査は以下のような目的で行われます。

1. 顧客ニーズの把握：ターゲット顧客が何を求めているのかを明らかにし、製品やサービスの開発に役立てます。
2. 競合分析：競合他社が提供する製品やサービスの強み・弱みを理解し、自社のポジショニングを見直します。
3. 市場規模の推定：市場の成長性や収益ポテンシャルを評価し、新規参入や拡大の判断材料にします。
4. トレンドの把握：業界や市場の変化を早期に察知し、適切に対応します。

市場調査には、定量調査（アンケートや統計分析）と定性調査（インタビューや観察）があります。それぞれの手法を適切に組み合わせることで、より精度の高い情報が得られるでしょう。

企業が市場調査を行う理由は、単にデータを集めるだけでなく、データをもとにビジネスの方向性を明確にすることにあります。市場調査は、経営リスクを最小限に抑える重要な手段と言えるでしょう。

市場調査で何をするのでしょうか？アンケートとの違いとは？

市場調査では、特定の目的に基づき市場のデータを収集し、分析することで、事業の意思決定に役立つ情報を得ます。この調査は、顧客ニーズの把握、競合状況の分析、マーケットトレンドの理解、製品やサービスの改善点の発見など、幅広い目的で行われます。

一方、アンケートは市場調査の手法の一つに過ぎません。アンケートは主に消費者の意見や態度を収集するために使用され、質問票を使って回答を得る形式が一般的です。以下に市場調査とアンケートの違いを整理します。

市場調査の特徴

• 多角的な手法: アンケート以外にもインタビュー、観察、統計データの解析など、さまざまな方法を組み合わせます。
• 包括的な目的: 顧客だけでなく市場全体のデータを分析し、長期的な戦略策定に役立てます。
• 広範な対象: 消費者だけでなく競合他社や業界動向も調査対象に含まれます。

アンケートの特徴

• 特定の質問への回答: 設問が限定的であり、回答者の意見や感想に焦点を当てています。
• 手軽な実施方法: 短期間で結果を得ることができるため、コストと時間が比較的少なく済みます。
• 個別の情報収集: 特定のターゲット層やテーマに限定したデータ収集に適しています。

このように、市場調査はアンケートよりも包括的で戦略的な目的を持ちます。一方で、アンケートは特定のテーマにフォーカスした迅速な情報収集が可能です。これらを適切に使い分けることで、調査の目的を効率的に達成することができます。

市場調査にかかる費用はいくらくらいなのか？その投資価値は？

市場調査にかかる費用は、その規模、手法、目的によって大きく異なります。簡易的なオンラインアンケートであれば数万円から数十万円程度ですが、対象を全国規模に広げたり、複数の調査手法を組み合わせた大規模調査では500万円以上かかることもあります。また、調査対象の人数や地域、データ分析の深度がコストに影響を与えるため、調査内容を詳細に検討することが重要です。

費用を抑えるためには、まず調査の目的を明確にし、必要な範囲に絞ることが効果的です。これにより、不要な作業を減らし、無駄なコストを避けられます。さらに、複数の市場調査会社から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較することも賢明です。オンライン調査は特にコスト効率が高いため、予算に限りがある場合には有力な選択肢となります。

市場調査は単なる支出ではなく、長期的な投資と考えるべきです。適切な市場調査を実施することで、製品開発のリスクを低減し、マーケティング施策の効果を最大化することが可能です。たとえば、新商品の市場調査を行いターゲット顧客層のニーズを把握することで、無駄な広告費を削減し、売上増加につなげられます。

一方で、費用対効果を意識することも重要です。目的が曖昧であったり、調査方法が不適切であれば、得られる結果が限定的で、費用が無駄になる恐れがあります。そのため、信頼性の高い調査会社を選び、調査内容を慎重に計画することが必要です。

市場調査は、適切に実施することで企業の利益を大きく向上させる基盤となります。費用を正確に見積もり、信頼できるパートナーと協力することで、効果的な市場調査を成功させましょう。

市場動向調査で得られる情報の活用法

市場動向調査は、業界や市場全体のトレンドを把握するための重要な手段です。得られる情報は、事業計画の立案や競合分析、商品開発など、多岐にわたるビジネスの場面で活用できます。ここでは、その具体的な活用方法を紹介します。

業界トレンドの把握

市場動向調査では、業界全体の成長率や消費者ニーズの変化、新しい技術や規制の動向などを把握できます。この情報は、将来の市場環境を予測し、自社の戦略を柔軟に対応させるための指針となります。

• 例: 新しい技術が注目されている場合、関連商品の開発を加速する。

ターゲット市場の選定

市場動向調査は、成長が見込まれるセグメントや地域を特定するのに役立ちます。どの市場にリソースを投入するかを判断するためのデータとして活用できます。

• 例: 地域ごとの売上予測をもとに、進出エリアを絞り込む。

競合分析への応用

調査結果から、競合他社のシェアや戦略を間接的に分析することが可能です。この情報を活用することで、自社のポジションを明確にし、差別化戦略を強化できます。

• 例: 競合が進出していない市場ニッチを発見し、先行優位性を築く。

商品やサービス開発の参考

市場動向調査では、消費者の興味関心や購入行動の変化を把握できます。このデータは、新しい商品やサービスを開発する際の参考資料として役立ちます。

• 例: 健康志向が高まっている場合、低カロリーの商品をラインナップに加える。

リスクマネジメント

市場動向調査は、リスクを事前に察知し、適切な対応を計画するためにも活用されます。たとえば、法律や規制の変更が予定されている場合、その影響を分析し、対策を講じることが可能です。

• 例: 新たな環境規制に対応した製品改良を進める。

市場動向調査から得られる情報を的確に分析し、自社の経営戦略に組み込むことで、ビジネスの成功確率を高めることができます。データを活用する際には、目的に合った視点で解釈することが大切です。

自社で行うべきか外注すべきかを検討

市場調査を自社で行うか外注するかは、企業のリソース、スキル、調査の目的によって判断する必要があります。それぞれのメリットとデメリットを比較し、最適な選択をするために以下のポイントを検討しましょう。

自社で行う場合の特徴

メリット

• 社内リソースを活用するためコストを抑えられる。
• 自社に特化したノウハウを活用でき、調査の目的に直結したデータが得られやすい。
• 外部に情報を公開する必要がないため、機密性が保たれる。

デメリット

• 調査経験や専門知識が不足している場合、精度の低いデータになるリスクがある。
• 時間と労力がかかり、他の業務に影響を及ぼす可能性がある。
• サンプル数の確保や適切な調査方法の選定が難しい場合がある。

外注する場合の特徴

メリット

• 専門的な知識や豊富な経験を持つプロフェッショナルに依頼できる。
• 大規模な調査や高度な分析が可能になる。
• 自社の負担が軽減され、コア業務に集中できる。

デメリット

• 費用がかかる。特にカスタマイズされた調査はコストが高くなる場合が多い。
• 外部に依頼することで、情報漏洩のリスクが伴う。
• 自社のニーズに完全に合わない結果が出ることもある。

検討のポイント

• 調査の規模: 小規模でシンプルな調査なら自社で行うのも一案ですが、大規模なものは外注が望ましい。
• リソースとスキル: 社内に調査を行う専門スキルや人員がいるかどうかを確認。
• コストと時間: 費用と時間のバランスを考慮し、どちらの方法が効率的か検討する。

最終的には、自社の状況と調査の目的を基に適切な選択を行い、調査結果を最大限活用できる方法を選びましょう。

市場動向を発注前の準備に市場調査レポートを活用を検討する価値

市場動向を理解することは、事業やプロジェクトを進めるうえで非常に重要です。

市場調査レポートは、その市場動向を把握するための貴重な情報源となります。

発注前に市場調査レポートを活用することで、どのようなニーズが存在し、どの市場セグメントが最も成長しているのか、競合他社がどのような取り組みを行っているのかなど、具体的な情報を得ることが可能です。

これにより、効果的な調査設計ができ、発注の目的や方針がより明確になります。

市場調査レポートには多くのデータと分析が含まれており、それをもとにした計画立案はリスクを大幅に軽減することができます。

ある市場が成熟期に入っていると判断できるなら、新規の参入は避け、他の成長市場に焦点を当てることが賢明です。

また、市場動向のトレンドを理解することで、適切なタイミングでのサービスや商品投入が可能になります。

こうして、発注前の準備として市場調査レポートを参照することにより、効果的かつ無駄のない戦略を構築することができるのです。

さらに、市場調査レポートを活用することによって、発注に際して業者に対する具体的な要望を提示することも容易になります。

どのようなデータが必要で、それをどのように活用するつもりであるのかを明確にすることで、調査の目的や内容にズレが生じるリスクを最小限に抑えられます。

このように、事前に市場動向を理解し、市場調査レポートを活用することが、成功する発注の鍵となるのです。

市場調査の発注までの流れと注意点

市場調査会社の選び方と業者選びのコツ

市場調査を成功させるためには、信頼できる市場調査会社を選ぶことが重要です。ここでは、市場調査会社を選ぶ際に考慮すべきポイントと、業者選びのコツについて解説します。

• 実績と専門性を確認する
  市場調査会社の過去の実績や専門分野を調べましょう。業界ごとの専門知識や特定分野の市場動向に強い会社を選ぶことで、調査の精度が高まります。
• 調査方法の多様性を重視する
  さまざまな調査方法に対応している会社は、調査目的に応じた最適な手法を提案してくれる可能性が高いです。例えば、定性調査や定量調査のどちらも実施できる会社は柔軟性があります。
• ヒアリング力をチェックする
  初回の打ち合わせやヒアリング時に、自社の課題や目的を的確に理解してくれるかを確認しましょう。適切な質問をしてくれる会社は、ニーズに応じたサービスを提供しやすいです。

業者を選ぶ際には以下のようなポイントを押さえることでプロジェクトによりふさわしい業者を選ぶことが出来ます。

• 複数の業者を比較、相見積もりをとる
  少なくとも3社以上の市場調査会社から見積もりを取り、サービス内容や費用を比較検討しましょう。価格だけでなく、提供される付加価値や対応力も重要な比較基準です。
• 口コミや評判を確認する
  インターネットや業界内の口コミを活用して、他社の経験談や評判を調べます。これにより、会社の信頼性や対応品質を把握できます。
• 契約内容を確認する
  調査結果の納期、料金体系、調査範囲などを契約前に細かく確認しましょう。曖昧な点がある場合は質問し、納得した上で契約を進めることが重要です。

業者選びでは、過剰な営業トークや価格が異常に安い会社に注意が必要です。安価なサービスは、調査の質が低い可能性があります。また、調査目的に合わない結果が出てしまうと、余計なコストや時間を浪費するリスクも伴います。
市場調査会社を選ぶ際は、慎重に情報収集を行い、自社のニーズに最も適した業者を選ぶことが成功への鍵となります。

依頼手順のポイントと注意点

市場調査を成功させるには、各手順を詳細に理解し、それぞれの段階で適切な対策を取ることが重要です。以下に具体的な手順を詳しく説明します。

手順

1. 目的と範囲の明確化

• 調査の目的を設定する: 例えば、「新商品開発のために顧客ニーズを把握したい」や「競合の市場シェアを確認したい」など、具体的なゴールを明確にすることで、調査の方向性がぶれにくくなります。
• 調査対象を特定する: 調査する地域や対象者（例: 年齢層、性別、職業など）を明確にします。また、必要なデータの範囲（売上、顧客満足度、業界トレンドなど）も具体的に定義します。
• 社内関係者と共有: 目的と範囲を社内で合意形成し、調査で何を目指すのか全員が理解している状態を作ります。

1. 業者選定

• RFP（提案依頼書）の作成: 調査の目的、範囲、期待する成果、予算、納期などを明文化し、複数の調査会社に送付します。明確な指示を記載することで、業者間での比較がしやすくなります。
• 業者の実績確認: 過去の事例や提供されたサンプルを確認し、自社のニーズに合った実績を持つ業者を選びます。
• RFPミーティングの実施: 業者に対して、自社の期待する調査内容を説明する場を設け、業者が理解しているかを確認します。また、業者からの質問に答えることで、誤解や期待のズレを防ぐことができます。

1. 契約前のプロポーザルミーティング

• 業者の提案内容を比較: 各業者から提出された提案をもとに、調査手法、スケジュール、費用、期待される成果などを比較します。
• 専門性の確認: 業者がどの程度自社の課題を理解し、適切なソリューションを提案できるかを評価します。提案内容が具体的で、実現可能なものであることを確認してください。
• 業者との対話: ミーティングを通じて、業者の柔軟性やコミュニケーション能力を直接評価します。質問や応答の内容から、調査に対する理解度や対応力を見極めます。

1. キックオフミーティングの実施

• 目標の共有: プロジェクトの関係者全員が集まり、調査の目的や目標を再確認します。これにより、調査チーム全体で共通の認識を持つことができます。
• スケジュールの確認: 調査の開始日から最終報告までの全体的なスケジュールを確認します。重要なマイルストーンや中間報告のタイミングを設定し、進捗を管理できるようにします。
• 役割分担の明確化: 各関係者がどのタスクを担当するのか、具体的な役割を明確にします。例えば、データの提供、調査設計の確認、進行管理など、責任範囲をはっきりさせることが重要です。
• コミュニケーション手段の設定: 連絡手段（メール、チャットツール、定期ミーティングなど）や報告方法を決めておきます。これにより、情報共有がスムーズになります。

1. 調査の進行管理

• 進捗状況の確認: 定期的に業者と進捗状況を確認し、調査が計画通りに進んでいるかを把握します。遅延や問題が発生した場合、早期に対応することができます。
• 中間報告の活用: 調査の途中段階で得られたデータや報告を確認し、必要があれば調査方法や内容の修正を行います。
• 成果物のレビュー: 調査の途中で提供された成果物を細かく確認し、必要に応じてフィードバックを行います。これにより、最終結果の質を高めることができます。

注意点

• 目的の不明確さを避ける: 調査目的が曖昧だと、結果が活用できない可能性があります。具体的な目的設定を徹底しましょう。
• 業者選定を価格だけで判断しない: 費用の安さだけで業者を選ぶと、調査の質が低くなるリスクがあります。コストと成果のバランスを見極めることが大切です。
• 途中変更を最小限にする: 調査進行中の計画変更は、スケジュールの遅延や追加費用につながるため、事前準備を徹底し、変更が必要な場合は慎重に判断しましょう。
• 情報の共有を徹底する: 自社が持つデータや資料を正確に提供することで、調査の精度を高めることができます。情報不足は調査結果の質に直結します。
• コミュニケーション不足を避ける: 定期的に業者とのやり取りを行い、進捗や課題を共有することで、トラブルを未然に防ぎます。

市場調査の発注では、計画段階から調査終了までのすべてのプロセスが成功を左右します。これらの手順と注意点を意識することで、調査の成果を最大限に引き出すことが可能です。

失敗しない市場調査の発注の方法と注意点

市場調査の発注に失敗しないためには、事前の準備と進行中の適切な対応が欠かせません。

具体的には、目的の明確化、信頼できる調査会社の選定、詳細な依頼内容の伝達、そしてスケジュール管理がポイントです。以下では、それぞれの重要な要素について詳しく解説します。

市場調査を発注する際、まず第一に必要なのは、調査の目的を明確にすることです。

例えば、新製品の需要を測定したいのか、競合の動向を把握したいのか、それとも消費者の購買傾向を知りたいのか。目的が不明確だと、調査の内容や方法が適切に設定されず、結果として期待するデータが得られない場合があります。

ゴールを具体的にすることで、調査の方向性が定まり、効率的に進められます。

次に、信頼できる調査会社を選ぶことが成功の鍵となります。

調査会社の実績を確認するのは重要です。特に、自社の業界や分野に詳しい会社であれば、調査の質が高まりやすくなります。また、複数の会社に見積もりを依頼し、費用や提供されるサービス内容を比較することも必要です。

ただし、価格だけで判断せず、サポート体制やコミュニケーションの取りやすさも考慮するべきです。さらに、利用者の口コミやレビューを確認することで、信頼性を見極める手助けになります。

発注時には、調査目的や対象、方法などの詳細な依頼内容をしっかりと伝えることが大切です。

不十分な情報では、調査会社が適切な設計を行えない場合があり、結果として期待外れのアウトプットとなる可能性があります。

また、発注内容を途中で変更することは、コストやスケジュールに影響を及ぼすため、事前の計画段階でじっくりと検討しておくことが重要です。

スケジュール管理も欠かせない要素です。市場調査は計画通りに進まないこともありますが、発注者として定期的に進捗を確認し、必要があれば調整を行うことで、大きな遅延を防ぐことができます。

特に納期が決まっているプロジェクトでは、調査会社とこまめに連絡を取り、適切な調整を図ることが求められます。

さらに注意点として、契約書の内容をしっかり確認することが挙げられます。

調査範囲や費用、納期などが明確に記載されているかどうかを確認し、不明な点があれば必ず質問して解消しておくべきです。また、調査結果の利用方法を発注段階から考えておくことで、データの活用効率を高められます。

市場調査を成功させるためには、発注者自身が積極的に関与し、調査会社との円滑なコミュニケーションを図ることが重要です。

適切な準備と対応を行えば、質の高い調査結果を得ることができ、ビジネスの意思決定に活かせる有益なデータを手にすることが可能です。

市場調査の発注で失敗しないための基本と成功する実践手順完全ガイドまとめ