こんにちは、25年間にわたり日本の製薬業界で海外むけ市場調査の支援をしております市場調査コンサルタントの前田です。今日は、市場調査の発注には欠かせないRFPの作成のコツと活用方法を解説します。
ビジネスにおいて、市場調査は成功を左右する重要なプロセスです。新たな市場参入や競争力強化を図る際、企業は市場のニーズや競合の動向を把握するために市場調査を行います。
しかし、その調査を成功に導くためには適切なパートナー選びが欠かせません。そこで、多くの企業が市場調査の依頼において活用しているのが「RFP（提案依頼書）」です。
この記事では、市場調査におけるRFPの役割とその活用方法、具体的な作成手順について詳しく解説します。
RFPを使うことで、企業は自社のニーズに合ったベンダーを選定し、効率的かつ効果的に市場調査を進めることが可能です。
また、国内外における市場調査の違いや、RFP作成支援の活用方法、医薬品市場調査の具体例など、市場調査依頼に関連するRFPのさまざまな側面を紹介していきます。
RFPをどのように活用すれば市場調査が効果的に進むのか、どのように作成すれば調査の成果が最大化されるのかを知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
この記事が、あなたのビジネスにおける市場調査成功の手助けとなることを願っています。
記事のポイント
- RFPを活用した市場調査依頼の具体的な手順とコツ
- 国内外の市場調査におけるRFPの役割と作成方法
- 市場調査発注での適切なパートナー選定の方法
- 医薬品など専門的な市場調査のRFP活用事例
市場調査の依頼でRFPを活用する理由とその重要性
- ビジネスにおける市場調査の重要性
- RFPを市場調査発注に使う理由
- RFPとは何か？わかりやすく解説
- 市場調査を依頼する際の特徴と注意点
- 国内と海外の市場調査の違い
RFPとは？わかりやすく解説
RFP（Request for Proposal）は、日本語で「提案依頼書」と呼ばれ、企業が特定のプロジェクトを進める際に、外部のサービス提供者やベンダーへ提案を依頼するための公式文書です。
プロジェクトの目的や背景、求める要件、納期、予算、評価基準といった情報を明確に記載し、それに基づいた具体的な提案を受け取ることができます。
RFPを使うことで、複数のベンダーから集まった提案を比較し、自社のニーズや条件に最も適したパートナーを選定することが可能になります。また、事前に条件を文書化して共有することで、プロジェクト進行中の誤解や認識のずれを防ぎ、納期や品質の確保にもつながります。
プロジェクトの成功を左右する重要なステップであるRFPについて、さらに詳しい説明や具体的な活用方法を知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
👉 RFP（提案依頼書）をわかりやすく解説｜初心者向けの基本と活用方法
ビジネスにおける市場調査の重要性
ビジネスにおいて市場調査は、成功に欠かせない重要な要素です。
市場調査は、製品やサービスが適切なターゲットに届き、その価値を理解してもらうために行うプロセスです。このプロセスを経ることで、企業は市場のニーズを把握し、競争相手との差別化を図ることができます。
まず、顧客のニーズを正確に理解することが大切です。市場調査を行うことで、ターゲット顧客のニーズや問題点、興味を把握できます。
これにより、企業は顧客に合った商品やサービスを提供し、顧客満足度を高めることが可能になります。また、ニーズを理解することで、無駄な投資を避け、効果的にマーケティング活動を行うことができます。
次に、競合分析ができる点も重要です。
市場調査によって競合企業の強みや弱みを把握することで、どのように自社を差別化するかが明確になります。
例えば、価格設定やサービスの付加価値を調整することにより、競合よりも優位なポジションを築くことができます。さらに、新規参入者の動向を把握することで、自社の戦略を素早く調整することも可能です。
さらに、事業計画の適切な策定にも市場調査が不可欠です。
市場調査の結果を基に、ターゲット市場の規模や成長性、トレンドを理解することができます。この情報は、新製品の開発や新規市場の開拓を進める上で、判断材料となります。
また、投資家への説得材料としても活用できるため、資金調達にも有効です。
ビジネス環境は常に変化しているため、市場調査を継続的に行うことが成功の鍵となります。市場の動向や消費者の嗜好の変化を追跡し、これに応じて迅速に対応することで、企業は競争に勝ち続けることが可能となるのです。
市場調査に限らずビジネスにおいてRFPを使うメリットは以下の記事でさらに詳しく解説しています。▶︎ビジネスでRFPを活用するメリットをもっと詳しく見る
RFPを市場調査発注に使う理由
市場調査でRFP（Request for Proposal）を使う理由は、適切なベンダーやサービス提供者を選定し、効果的な調査結果を得るためです。
RFPを利用することで、企業は市場調査プロジェクトの具体的な要件を明確にし、適したパートナーからの提案を募ることが可能になります。
まず、RFPは調査要件の明確化に役立ちます。市場調査のプロジェクトは非常に多様で、その目的に応じて調査方法や求めるデータが異なります。
RFPを作成することで、企業は自分たちの目標やニーズを具体的に定義し、それをベンダーに伝えることができます。このように要件を明確にすることは、ベンダーの理解を深め、誤解を防ぎ、最終的に満足のいく調査結果を得るために不可欠です。
次に、RFPを使うことでベンダー間の比較がしやすくなります。
RFPを通じて複数の提案を受け取ることで、企業は各ベンダーの専門性、価格、サービス内容を比較することが可能です。
これにより、コストと品質のバランスが取れた最適なパートナーを選定できます。また、比較を通じて各ベンダーの市場調査における強みや独自の手法を理解することができ、より付加価値の高いサービスを受けられる可能性も高まります。
さらに、RFPはプロジェクトの管理と透明性を向上させる役割も果たします。
RFPを通じて、調査の進捗や成果物の期待値を予め明確に定めることができるため、ベンダーとのコミュニケーションがスムーズになり、プロジェクトの透明性が高まります。これにより、双方の期待値の違いから生じるトラブルを防ぎ、プロジェクトが予定通りに進行する確率が高くなります。
こうした理由から、RFPは市場調査において重要な役割を果たしており、適切な調査パートナーを選定し、効果的な調査結果を得るための手段として多くの企業で利用されています。
市場調査を依頼する際の特徴と注意点
市場調査を依頼する際には、いくつかの特徴と注意点を理解しておくことが大切です。
市場調査は、対象市場の動向や顧客のニーズを把握し、ビジネス戦略を支える重要なデータを収集するプロセスです。
そのため、効果的な市場調査を行うためには、適切な依頼方法や調査会社の選び方に注意が必要です。
まず、市場調査を依頼する際の特徴として、調査の目的を明確にすることが挙げられます。
市場調査の目的は、商品開発に役立てるための顧客ニーズの把握や、新たな市場参入の可能性を探るなど、多岐にわたります。目的を明確にすることで、調査の方法や対象、期間などを適切に決定することができ、必要なデータを効果的に収集することが可能となります。
目的が曖昧だと、調査結果が的外れになり、得られたデータがビジネスに役立たないリスクが高まります。
次に、実績がある信頼できる調査会社の選定が重要です。
市場調査の依頼には、豊富な経験を持つ専門の調査会社と契約することが望ましいです。
調査会社の選定にあたっては、過去の実績や業界に対する理解度、提供する調査の質をよく確認する必要があります。
また、調査費用についても事前に明確にし、予算内で必要な調査が行えるかどうかをチェックすることが大切です。
コストばかりを優先すると、調査の質が低下し、得られるデータの信頼性に影響を与える可能性があります。
注意点として、市場調査の結果をそのまま鵜呑みにしないことが挙げられます。
市場調査はあくまで現状の市場や顧客の状況を把握するための一手段であり、ビジネス環境が変化する中でそのデータが短期間で変わることもあります。
そのため、調査結果は他のデータや業界動向と合わせて総合的に判断し、必要に応じて追加調査や社内の意見も取り入れることが重要です。
調査結果を盲信せず、柔軟にビジネス戦略に反映させることで、調査データを最大限に活用することができます。
このように、市場調査を依頼する際には、目的を明確にし、信頼できる調査会社を選び、得られたデータを柔軟に活用することが求められます。
市場調査はビジネスの方向性を決める重要な基盤となるため、適切に取り組むことが成功につながるのです。
RFPを更に活かす効果的なプロセス
RFP（提案依頼書）は調査会社を選定するための文書にとどまりません。プロジェクト開始から終了までのあらゆる場面で参照することで、調査の趣旨やゴールが一貫し、ブレを防ぐ「指針」として機能します。特に以下の3つの打ち合わせでRFPを活用することが効果的です。
RFPミーティング（提出内容の確認）
RFPを提出した後、依頼者と調査会社の双方で内容を確認し、認識の齟齬を解消します。調査範囲や条件の解釈を早い段階で統一しておくことで、後工程での手戻りを防ぐことができます。
プロポーザルミーティング（発注先の選定）
複数の調査会社から受領した提案を比較・検討する場面では、RFPを基準として評価を行います。要件に対する適合度を客観的に判断でき、発注先選定の透明性と納得性が高まります。
キックオフミーティング（発注後の開始）
発注後のプロジェクト開始時には、改めてRFPを全関係者で共有します。調査目的や期待成果を確認し、スタート段階で共通認識を持つことで、進行中の方向性のブレや無駄な修正を防ぐことができます。
つまり、RFPは単なる依頼文書ではなく、プロジェクト全体を通じて「軸」となる存在です。各フェーズの打ち合わせでRFPを常に参照することで、調査の趣旨がぶれることなく、最終的な成果物の質と有効性を高めることができます。
さらに、RFPを活用した依頼から発注までの流れについては、別記事で詳しく解説しています。ぜひ併せてご覧ください。👉 市場調査を依頼・発注する具体的な流れ
国内と海外の市場調査の違い
市場調査を行う際には、国内と海外でさまざまな違いが存在します。これらの違いを理解することは、適切な調査会社の選定や調査の成功に重要な要素となります。
まず、「市場調査会社の選定」についてです。
国内では、調査会社の実績や評判を比較的簡単に調べることができますし、馴染みのあるベンダーも多いため、選定が容易です。
一方で、海外市場の調査会社は情報が限られており、未知のベンダーが多く存在します。
そのため、信頼性や実績を確かめることが難しく、現地に精通したパートナーを探す必要がある場合もあります。
また、海外の調査会社には、特定の業界や地域に特化した専門性の高い企業が多く、調査の目的に合った適切なベンダーを見極めることが重要です。
RFPの段階ではこのような専門性が高く馴染みがない市場調査会社やコンサルにも提案書提出の依頼をする必要があり、業者選定は国内の調査とは大きく異なる場合があります。
次に、「言語や時差の問題」が挙げられます。
国内の市場調査であれば、すべてのやり取りを日本語で行うことができるため、コミュニケーションの障害がほとんどありません。
しかし、海外の市場調査では現地の言語を使う必要があることが多く、特に言語の違いがコミュニケーションにおいて障壁となる場合があります。
また、時差の問題も考慮すべき要素です。時差によって連絡が取りにくかったり、進行に遅れが生じたりすることがあり、スムーズなプロジェクト運営には工夫が求められます。
さらに、「担当者にとっての事前の情報不足」も重要な違いです。
国内市場であれば、ターゲット市場に関する背景情報を把握しやすく、担当者も業界知識を持っていることが多いでしょう。
しかし、海外市場に関しては、担当者が市場の知識を持っていない場合があり、必要な情報を得るためにかなりの時間とリソースを割く必要があります。
対象となる海外市場の文化、ビジネス慣行、消費者行動について把握するために、現地の専門家や調査会社との密接な協力が不可欠です。
このように、国内と海外の市場調査には、市場調査会社の選定方法、言語・時差の問題、担当者の情報量など、多くの違いがあります。これらの点を事前に把握し、対策を講じることが、海外市場調査の成功に向けた大きなステップとなります。
市場調査むけのRFPの作成手順と成功のためのコツ
- 市場調査依頼の際のRFP作成のポイント
- RFPサンプル・テンプレートの活用方法と利点
- 医薬品市場調査における具体例
- 市場調査のRFP作成にコンサルへ作成支援という手段とメリット
市場調査依頼の際のRFP作成のポイント
市場調査を依頼する際に重要な要素となるのがRFP（提案依頼書）の作成です。
質の高いRFPを作成することで、調査の目的に最適なパートナーと効果的にコミュニケーションをとり、調査プロジェクトの成功率を高めることができます。
ここでは、RFP作成のポイントを具体的に説明します。
まず、「目的の明確化」が最も重要です。RFPを作成する際には、調査の目的や達成したい成果を具体的に明示する必要があります。
これにより、候補となる調査会社が適切に提案を行うことができ、自社のニーズに合致した提案が集まりやすくなります。
次に、「調査範囲と要件の具体化」が必要です。
調査の対象や地理的な範囲、収集するべきデータの種類など、具体的な要件をRFPに盛り込むことで、調査会社が適切なリソースを計画し、精度の高い見積もりを提示することが可能になります。
また、こうした要件の明示は、後のトラブルを未然に防ぐためにも効果的です。
曖昧な指示は認識のズレを生み、調査結果の質や納期に悪影響を及ぼすことがあるため、できる限り詳細に記述することが求められます。
さらに、「評価基準の明確化」も重要な要素です。
RFPには、提案を評価する際の基準を具体的に記載することで、どの調査会社を選定するべきかの判断材料を提供します。
評価基準には、価格、経験、専門性、提案内容などが含まれることが多く、これらを事前に提示することで、調査会社側も評価に合わせた提案を準備することが可能です。
また、評価基準がはっきりしていると、提案内容を公平に比較することができるため、選定の過程がスムーズに進みます。
以上のポイントを押さえることで、RFPの質を高め、市場調査を依頼する際により良いパートナーと出会うことが可能となります。しっかりとしたRFPを作成することが、成功への第一歩です。
なお、RFPの書き方をしっかりと学びたい担当者向けに、基本的な書き方、おすすめの書籍をまとめた記事「【担当者必見】RFPの書き方の基本解説とおすすめ本で初めてでも安心」も併せてご活用ください。
RFPサンプル・テンプレートの活用方法と利点
RFPを初めて作成する際や、効率的にRFPを作成したい場合には、RFPサンプルやテンプレートを活用することが非常に有効です。
ここでは、RFPサンプル・テンプレートの具体的な活用方法とその利点について説明します。
まず、「テンプレートを基にしたRFP作成」は、特に初めてRFPを作成する方にとって大変便利です。
RFPの構成や必要な項目を理解しやすく、項目を埋めていくだけで重要な要素を網羅したRFPが完成します。
テンプレートには標準的な項目があらかじめ設定されており、記載漏れを防ぐ効果もあります。そのため、経験が浅い担当者でも質の高いRFPを作成することができます。
経験の少ない海外の市場調査の担当者向けに、英語のPRFテンプレートをまとめた記事「初めての英語のRFP作成におすすめの英文テンプレート！海外プロジェクト成功の第一歩」もご活用ください。
次に、「既存のRFPサンプルを参考にする」ことも有効です。
他社の事例を参考にすることで、具体的な書き方や注意点が把握でき、効果的なRFPを作成する手助けとなります。
また、同じ業界のRFPサンプルを活用することで、特有のニーズや要望を反映しやすくなり、調査会社が理解しやすい内容に仕上がります。
ただし、そのままのコピーは避け、必ず自社のニーズに合わせて修正することが必要です。
さらに、「テンプレートのカスタマイズ」によって、自社の特殊なニーズに応じたRFPを作成することが可能です。
テンプレートはあくまで基本的な枠組みを提供するものなので、特定のプロジェクトに合わせてカスタマイズすることで、調査会社が具体的な提案をしやすくなります。
例えば、特殊な市場の調査が必要な場合や、調査の手法に独自の要件がある場合には、それを明確に示すための追加項目を設けると効果的です。
RFPサンプルやテンプレートをうまく活用することで、作成にかかる時間を短縮し、品質を確保することができます。
また、作成の効率を上げることで、他の業務に時間を割けるというメリットもあります。テンプレートとサンプルを柔軟に使い、自社のニーズに合わせたRFPを完成させることが、成功への鍵となります。
医薬品市場調査における具体例
医薬品市場調査は、他の業界と異なり、高度な専門知識と規制に対する深い理解が必要です。
特に製薬業界においては、その特性に応じた市場調査を行うことが求められ、専門性の高い調査が不可欠です。
ここでは、製薬業界における医薬品市場調査の特徴と具体例を踏まえて解説します。
まず、製薬業界における市場調査の大きな特徴の一つは、「製薬業界に精通した調査会社の選別が重要である」という点です。
医薬品市場の調査には、特定の薬剤の効果や需要、競争力を理解するための高度な専門知識が必要です。
このため、製薬業界に精通している調査会社を選ぶことが、正確な市場分析を行う上で重要になります。
一般的な市場調査会社では対応が難しい複雑な規制や市場の特徴を理解し、具体的かつ実用的なデータを提供できる会社を選定することが求められます。
次に、製薬業界では「医薬品といったサンプルがない場合の調査方法を提案してもらう必要がある」ことも重要なポイントです。
特に、まだ臨床試験段階にある新薬や、特定の規制によって提供が制限されている薬品に関しては、直接的なサンプルがない状況で調査を進める必要があります。
そのような場合には、調査会社が代替手段として「TPP（ターゲットプロダクトプロファイル）」の作成を行うことが一般的です。TPPは、製品の理想的な特性や市場におけるポジショニングを明確にするための指針となるもので、これに基づいて医薬品の将来の展望を分析することができます。
ただし、TPPの作成に関しては、各調査会社ごとにその使い方や方法論が異なります。
ある会社では、主要な競合薬の情報を基にターゲットとする患者層や医師のニーズを予測する方法を用いる一方、別の会社では専門家の意見や臨床データを重視してTPPを構築するなど、多様なアプローチがあります。
このため、最適な調査結果を得るためには、調査会社がどのような方法論を採用するか、詳細に説明した提案書が必要となります。
その提案内容を把握し、自社のニーズに合った調査会社を選定するためにも、RFP（提案依頼書）の活用が非常に重要です。
RFPにおいて、具体的にどのようなTPP作成の方法を採用するのか、また、その方法論がどのように調査に影響を与えるのかといった点を盛り込むことで、調査会社の適性を正確に評価することが可能になります。
また、製薬業界における具体的な市場調査の例として以下のようなものがあります。
- 新薬の市場性を評価する調査
新薬の市場性を評価するための調査は、新薬の潜在的な需要、価格感応度、主要な競合薬との比較などを含む、広範なデータ収集が行われます。この調査により、新薬の成功可能性やターゲット市場の大きさを評価することができます。 - 医師や医療機関の意見を集めるKOL調査（キーオピニオンリーダー調査）
キーオピニオンリーダー（KOL）とは、特定の治療分野における専門知識を持ち、多くの医師や医療機関に影響を与える立場にある医師や専門家のことです。このKOL調査を通じて、医薬品に対する医療現場の実際の評価や期待を把握し、マーケティング戦略や臨床開発戦略に役立てることができます。 - 治療方法の変化やトレンドの調査
治療方法がどのように変化しているのか、また、新たな治療技術やトレンドがどのように普及しているのかを把握するための調査です。これにより、新薬が市場に投入された際の競合状況や市場への受け入れ可能性を評価するための基礎データを得ることができます。
最後に、「依頼時に担当者にとっても対象の市場の情報が少ないこと」がよくあります。
製薬業界では、非常にニッチな市場や特定の病気に対する調査が必要なことが多く、その市場に関する情報が社内に十分に存在しないケースが少なくありません。
このため、調査会社と密に連携し、基本的な市場情報の収集からスタートすることが求められます。
担当者自身が持っている情報が限られている場合でも、調査会社の専門知識や過去の調査事例を活用し、効率的に市場調査を進めていくことが求められます。
医薬品市場調査は、製薬業界特有の専門性や規制の理解が求められる難しい領域です。
しかし、適切な調査会社の選定と効果的なRFPの活用により、精度の高いデータを取得し、医薬品の開発と市場投入に向けた重要な判断を支えることが可能です。
製薬業界に精通したパートナーとの連携が、最終的な調査の成功につながると言えるでしょう。
市場調査のRFP作成にコンサルへ作成支援という手段とメリット
市場調査のRFP（提案依頼書）を作成する際には、専門のコンサルタントに作成支援を依頼するという手段があります。
この手段は、特に複雑な市場調査や新しい領域に取り組む際に非常に有効です。ここでは、コンサルタントへ作成支援を依頼する手段とそのメリットについて解説します。
まず、RFPの作成には、市場調査の目的を明確にし、調査の範囲や期待される成果を具体的に記載することが求められます。
しかし、これを社内だけで進める場合、調査経験が限られていたり、専門的な知識が不足していると、求めている内容を適切に反映できないリスクがあります。
このような場合にコンサルタントを利用することは非常に効果的です。
コンサルタントに作成支援を依頼することで得られるメリットの一つは、専門的な知見の活用です。
コンサルタントは様々な業界のRFP作成に携わっており、どのような要素が市場調査の成功につながるのかを理解しています。
彼らは調査対象、目的、ターゲットに応じて最適な質問項目や具体的な調査方法を提案し、RFPの質を向上させることができます。
さらに、効率の向上も大きなメリットです。RFPの作成には多くの時間と労力がかかるため、社内リソースの限られた状況では重要な他業務に支障をきたすことがあります。
コンサルタントの支援を受けることで、これらの負担を軽減し、調査依頼プロセスを効率的に進めることができます。
特に、コンサルタントが持つテンプレートや過去の事例を活用することで、迅速に高品質なRFPを作成することが可能になります。
また、コンサルタントのサポートを受けることによって、市場調査の成果を最大限に引き出せるという点も大きな利点です。
RFPがしっかりと構築されていると、調査会社は明確な目標と期待される結果を把握できるため、より適切な調査手法を提案し、精度の高い調査結果を提供することができます。
このように、コンサルタントの支援によりRFPが質の高いものとなることで、結果的に市場調査の成功率も上がるのです。
最後に、コンサルタントに作成支援を依頼することで、客観的な視点を取り入れることができるという点も見逃せません。
社内の関係者だけでRFPを作成すると、どうしても主観的になりがちで、重要な要素を見落とす可能性があります。
一方、第三者であるコンサルタントの視点を取り入れることで、客観的かつ網羅的なRFPを作成することができ、調査の信頼性を高めることができます。
このように、RFPの作成をコンサルタントに支援してもらうことは、社内の限られたリソースで効率よく質の高い市場調査を実施するための効果的な手段であり、さまざまなメリットを享受することができます。
情報収集に追われる日々から、戦略に活かせる情報活用へ。
- 開発中の薬剤が、海外でどう評価されているのか知りたい
- グローバルでの競合動向を短時間で把握したい
- 社内資料づくりの下調べに時間をかけすぎている
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国内外の市場調査発注を成功に導くRFP作成のコツと実践方法のまとめ
- 市場調査はビジネス成功に欠かせない重要な要素
- 顧客ニーズを理解し無駄な投資を避けるために市場調査を行う
- 競合分析により自社の強みを明確にする
- 市場調査は事業計画や投資家への説得材料となる
- RFPは市場調査で適切なベンダー選定に役立つ
- RFPにより調査要件を具体的に定義できる
- RFPを使うことで複数ベンダー間の比較が容易になる
- RFPはプロジェクトの管理と透明性を高める手段である
- RFPはベンダーに自社のニーズを正確に伝える文書である
- 市場調査を依頼する際には信頼できる調査会社の選定が重要
- 市場調査の結果は他のデータと合わせて総合的に判断すべき
- 国内と海外では市場調査会社の選定基準が異なる
- 海外市場調査では言語と時差の問題に注意が必要
- RFP作成には目的、調査範囲、評価基準の明確化が求められる
- RFPサンプルやテンプレートを活用し効率的に作成する